سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم.
• أن يكون محفوظًا بكامل التغليف والملحقات.
• مرفقًا بإثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
• تكاليف الشحن يتحمّلها العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا.

استرداد المبلغ:

• يتم استرداد المبلغ خلال فترة من 15 إلى 30 يومًا بعد استلام المنتج وفحصه.
• يتم الإرجاع إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب.

الاستبدال:

• يمكنك طلب الاستبدال خلال نفس الفترة 7 أيام من الاستلام.
• تطبّق نفس الشروط والتكاليف المذكورة أعلاه.
• في حال توفر المنتج البديل، يتم شحنه بعد استلام المنتج المرتجع وفحص حالته.